POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES 

ÉLAN STUDIO accorde une attention particulière à la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs du site www.elan-studio.fr.
La présente politique explique quelles données peuvent être collectées, pour quelles raisons elles sont utilisées, à qui elles peuvent être transmises et pendant combien de temps elles sont conservées.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement est : ÉLAN STUDIO Entreprise individuelle exploitée par Margot OUDENOT
42 boulevard de Magenta 75010 Paris – France
Email : contact@elanstudio.fr

2. RESPONSABLE DE L’HEBERGEMENT
Le responsable de l’hébergement est :
SAS OVH 2 rue Kellerman 59100 – Roubaix
RCS Lille Métropole n°424 761 419
www.ovh.com

3. DONNEES COLLECTEES ET FINALITES
ÉLAN STUDIO ne collecte que les données nécessaires à son activité.
Dans le cadre d’une commande, peuvent notamment être collectés :
 nom et prénom ;
 adresse de facturation et de livraison ;
 adresse électronique ;
 numéro de téléphone ;
 informations relatives à la commande et à son suivi ;
 informations nécessaires au paiement, étant précisé que les données bancaires sont directement traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par ÉLAN STUDIO.
Ces données sont utilisées pour traiter les commandes, encaisser les paiements, organiser les livraisons, gérer les retours et remboursements, assurer le service après-vente et répondre aux demandes des Clients. Ces traitements sont principalement fondés sur l’exécution du contrat conclu avec le Client ainsi que, pour certaines données, sur les obligations légales et comptables d’ÉLAN STUDIO.

4. COMMUNICATIONS COMMERCIALES ET NEWSLETTER
Lorsque le Site propose l’inscription à une newsletter ou l’envoi de communications commerciales, les coordonnées du Client peuvent être utilisées dans les conditions prévues par la réglementation.
Lorsque le consentement est nécessaire, ces communications ne sont adressées qu’après accord du Client, qui peut retirer son consentement ou se désinscrire à tout moment.

5. DESTINATAIRES DES DONNEES
Les données sont accessibles à ÉLAN STUDIO ainsi qu’aux prestataires qui interviennent lorsque cela est nécessaire à la réalisation de leurs missions, notamment :
 prestataire d’hébergement du Site : OVH (sis 2 rue Kellerman, 59100 Roubaix, France, RCS Lille Métropole n°424 761 419) ;
 prestataires de paiement : Stripe (sis 10 Boulevard Haussmann, 75009 Paris, France, RCS Paris n° 807 572 011), Paypal (sis 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg), Google Pay (sis Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) et Apple Pay (sis Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande) ;
 transporteurs : La Poste Pro – Lettre verte suivie pour la France métropolitaine, et Colissimo pour les envois internationaux (sis 9 rue du colonel Pierre Avia – 75015 Paris, RCS Paris n° 356 000 000) ;
 prestataire chargé de la gestion technique et de la maintenance du Site : Biper Studio (sis 8 B Rue Abel, 75012 Paris, RCS Paris n°502 288 327) ;
 prestataires d’analyse d’audience ou de publicité : Matomo, (sis 7 Waterloo Quay, PO625, 6140 Wellington, New Zealand – New Zealand registered Company, Company number: 6106769; NZBN: 9429042569145) ; Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à l’exécution de leurs prestations.

6. DUREE DE CONSERVATION
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales d’ÉLAN STUDIO.
En particulier :
 données relatives aux commandes, factures et pièces devant être conservées en application des obligations légales et comptables : pendant les durées légales applicables, à savoir 10 ans ;
 données nécessaires à la gestion de la relation client : pendant la durée de cette relation puis pendant la durée nécessaire à la gestion d’éventuelles réclamations et obligations légales, à savoir 3 ans à compter du dernier contac ;
 données utilisées pour les communications commerciales : jusqu’au retrait du consentement ou à l’expiration de la durée autorisée par la réglementation ;
 demandes adressées au service client : pendant la durée nécessaire à leur traitement et au suivi d’une éventuelle réclamation.

7. TRANSFERTS DE DONNEES HORS DE L’UNION EUROPEENNE
Certains prestataires auxquels ÉLAN STUDIO fait appel indiquent pouvoir être amenés à traiter des données personnelles en dehors de l’Union européenne, tel que Stripe, Qonto et Matomo. Lorsque de tels transferts sont nécessaires, ÉLAN STUDIO s’assure qu’ils sont encadrés conformément à la réglementation applicable.

8. DROITS DES PERSONNES
Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, selon les traitements concernés, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation du traitement ainsi que, lorsque les conditions sont réunies, d’un droit à la portabilité de ses
données. Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.
Ces droits peuvent être exercés auprès d’ÉLAN STUDIO à l’adresse : contact@elanstudio.fr
Toute personne dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

9. COOKIES ET TRACEURS
Le Site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les outils effectivement installés, des traceurs de mesure d’audience, de publicité, de réseaux sociaux ou d’autres services. Leur utilisation est précisée dans la Politique de cookies du Site.

 

POLITIQUE DE COOKIES – ÉLAN STUDIO

1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?
Un cookie ou autre traceur est un élément susceptible d’être enregistré ou lu sur l’ordinateur, le téléphone ou tout autre terminal de l’utilisateur lors de la consultation d’un site internet.
ÉLAN STUDIO utilise uniquement les cookies et traceurs nécessaires au fonctionnement de son Site ou correspondant aux choix exprimés par l’utilisateur.

2. COOKIES STRICTEMENT NECESSAIRES
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du Site et à la fourniture des services demandés par l’utilisateur.
Ils peuvent notamment permettre :
 de mémoriser les produits placés dans le panier ;
 d’assurer le fonctionnement du processus de commande ;
 de sécuriser les paiements et les connexions ;
 de mémoriser les choix de l’utilisateur en matière de cookies ;
 d’assurer le fonctionnement technique et la sécurité du Site.
Lorsqu’ils sont strictement nécessaires à ces finalités, ces cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable.

3. COOKIES SOUMIS AU CONSENTEMENT
Selon les outils effectivement utilisés sur le Site, des cookies ou traceurs peuvent également être utilisés pour :
 mesurer l’audience et analyser l’utilisation du Site ;
 personnaliser certains contenus ;
 mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;
 proposer des publicités personnalisées ;
 permettre certaines interactions avec les réseaux sociaux ;
 assurer le suivi des campagnes ou programmes d’affiliation.
Lorsqu’un consentement est requis, ces traceurs ne sont déposés ou lus qu’après l’accord de l’utilisateur.

4. COOKIES ET TRACEURS EFFECTIVEMENT UTILISES
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement de notre site ainsi qu’un outil de mesure d’audience, Matomo, afin de comprendre comment notre site est utilisé et d’en améliorer l’expérience. Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques et dans le respect des règles applicables. La durée de vie des cookies de mesure d’;audience ne doit pas dépasser 13 mois

5. CONSENTEMENT ET GESTION DES COOKIES
Lors de sa première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et traceurs soumis à son consentement.

Le bandeau de gestion des cookies doit lui permettre :
 TOUT ACCEPTER
 TOUT REFUSER
 PERSONNALISER MES CHOIX
Accepter et refuser doivent être proposés avec le même degré de simplicité. Aucun cookie ou traceur nécessitant le consentement ne doit être déposé ou lu avant que l’utilisateur ait exprimé son accord.
La simple poursuite de la navigation sur le Site ne constitue pas un consentement.
L’utilisateur doit également pouvoir modifier ses choix ou retirer son consentement à tout moment, au moyen d’un lien ou d’un outil de gestion des cookies accessible depuis le Site.

6. DUREE DES CHOIX
Le choix exprimé par l’utilisateur concernant les cookies, qu’il s’agisse d’une acceptation ou d’un refus, est conservé pendant une durée adaptée conformément aux recommandations applicables, avant qu’un nouveau choix ne lui soit demandé.
La durée de validité du consentement ou du refus recommandée par la CNIL est de 6 mois.

7. MISE A JOUR
La présente politique pourra être mise à jour en fonction de l’évolution du Site et des outils utilisés par ÉLAN STUDIO.
La liste des cookies et traceurs devra notamment être actualisée en cas d’ajout, de suppression ou de modification d’un outil susceptible d’en déposer ou d’en lire.